Politika dostave

Last Updated: January 2026

Uvod/Cilj

Ova Politika dostave opisuje uvjete i odredbe koji se primjenjuju na sve narudžbe izvršene putem web stranice nexozu. Cilj ove politike je osigurati transparentnost u vezi s postupcima dostave, pravima i obvezama korisnika, kao i pravima i obvezama nexozu kao operatera web stranice.

Opseg i primjenjivost

Ova politika se primjenjuje na sve korisnike koji naručuju proizvode ili usluge putem nexozu. Korištenjem ove web stranice, korisnici pristaju na uvjete navedene u ovoj politici.

Definicije

  • Korisnik: Svaka fizička ili pravna osoba koja koristi web stranicu nexozu.
  • Narudžba: Svaka narudžba proizvoda ili usluga izvršena putem web stranice nexozu.
  • Dostava: Proces isporuke naručenih proizvoda ili usluga korisniku.

Glavni sadržaj politike

1. Postupak dostave

Proizvodi naručeni putem nexozu bit će isporučeni na adresu koju korisnik navede prilikom narudžbe. nexozu se obvezuje da će obraditi narudžbe u najkraćem mogućem roku, uzimajući u obzir dostupnost proizvoda.

2. Troškovi dostave

Troškovi dostave bit će jasno navedeni tijekom procesa narudžbe. Korisnici će biti obaviješteni o svim troškovima prije nego što potvrde narudžbu.

3. Vrijeme isporuke

Vrijeme isporuke može varirati ovisno o lokaciji korisnika i dostupnosti proizvoda. nexozu ne može jamčiti točno vrijeme isporuke, ali će se truditi da isporuka bude izvršena u razumnom roku.

4. Praćenje narudžbe

Korisnici će imati mogućnost praćenja statusa svoje narudžbe putem poveznice koja će im biti dostavljena putem e-pošte nakon što narudžba bude poslana.

Prava i obveze korisnika

Korisnici su odgovorni za:

  • Osiguranje točnosti informacija o adresi dostave.
  • Prijem narudžbe na adresi koju su naveli.
  • Obavještavanje nexozu o bilo kakvim promjenama u vezi s narudžbom ili adresom dostave.

Ograničenja i odricanja

nexozu ne snosi odgovornost za:

  • Kašnjenja u isporuci uzrokovana vanjskim okolnostima, uključujući, ali ne ograničavajući se na, vremenske uvjete, greške kurirskih službi ili druge nepredviđene okolnosti.
  • Neispravne ili netočne informacije koje je korisnik dostavio prilikom narudžbe.

Zaštita podataka/ sigurnost

Podaci korisnika koji se prikupljaju tijekom procesa narudžbe bit će obrađeni u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). nexozu poduzima sve potrebne mjere za zaštitu osobnih podataka korisnika.

Izmjene politike

nexozu zadržava pravo izmjene ove Politike dostave u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici, a korisnici će biti obaviješteni o značajnim promjenama putem e-pošte ili obavijesti na web stranici.

Kontakt informacije

Za sva pitanja ili nedoumice u vezi s ovom politikom, korisnici se mogu obratiti nexozu putem sljedećih kontakt informacija:

  • Telefon: +3850927866113
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Green Gold Center, 2A Radnička cesta, Floor 10, Office 15, Zagreb, 10000, Croatia.

Pravo i nadležnost

Ova Politika dostave podliježe zakonima Republike Hrvatske. Sve sporove koji proizlaze iz ove politike ili u vezi s njom rješavat će nadležni sudovi u Hrvatskoj.